Condições de Compra

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA URBANBIKER S.L.

Estas condições gerais de venda aplicam-se a todas as vendas realizadas no site www.urbanbiker.es.

Condições Gerais de Venda

Antes de qualquer transação, reconhece ter lido estas condições gerais de venda e declara expressamente aceitá-las integralmente e sem reservas ao clicar no botão “Confirmar meu pedido”.

Ao validar o seu pedido, reconhece ter plena capacidade legal para se comprometer com estes termos e condições gerais de venda.

Informamos que, ao realizar a compra online, a aceitação destas condições gerais de venda não exige uma assinatura manuscrita.

As condições gerais de venda que se aplicarão ao seu pedido serão sempre aquelas que você aceitou no dia do seu pedido.

O contrato de venda de um produto adquirido no site www.urbanbiker.es consiste unicamente nas condições gerais de venda vigentes no momento do pedido e no formulário de pedido.

Entre em contato com a URBANBIKER :

Calle El Caminón, 95. C.P. 24193 Villaquilambre – León – España

Tel: +34 987 229 760

Serviço: contact@urbanbiker.es

Disponibilidade dos Produtos 

Nossas ofertas de produtos e preços são válidas apenas enquanto estiverem visíveis no site, dentro dos limites dos estoques disponíveis.

A informação sobre a disponibilidade do produto é fornecida no momento da realização do pedido, mas erros ou alterações podem ocorrer excepcionalmente. Se os itens não estiverem disponíveis após o seu pedido, ou se o prazo antes que o produto seja considerado muito longo para o consumidor, você pode cancelar o seu pedido sem custo e obter um reembolso.

A Urbanbiker.es reserva-se o direito de cancelar qualquer pedido total ou parcialmente no caso de os produtos em questão não estarem disponíveis por um período prolongado de tempo dos fornecedores.

No entanto, se o produto ou produtos temporariamente indisponíveis tornarem-se permanentemente indisponíveis, será informado imediatamente por e-mail e poderá ser oferecido um produto equivalente. Você será sempre livre para aceitar ou recusar este produto equivalente.

Conformidade e Garantia do Produtos

As fotografias, textos, gráficos e fichas técnicas são, em sua maioria, provenientes da documentação preparada pelo fabricante Urbanbiker, reproduzida sob o seu controle e com o seu consentimento.

Os fabricantes de todos os produtos que oferecemos garantem a conformidade com as leis e normas aplicáveis na Espanha.

Os artigos fornecidos pela urbanbiker.es são novos e garantidos contra qualquer defeito no momento da entrega. As garantias de cada produto são as fornecidas pelo seu fabricante, podendo variar para cada produto.

Validação da Transação

Assim que o seu pedido for registrado, será enviado um recibo por e-mail com os detalhes do seu pedido. Este recibo especificará o valor exato faturado e as condições de entrega do seu pedido. Este recibo implica a aceitação do seu pedido pela urbanbiker.es e valida a transação.

Se não receber este recibo, recomendamos que consulte a sua Área de Cliente para verificar se o seu pedido foi processado.

Em caso de suspeita de fraude, a urbanbiker.es reserva-se o direito de solicitar ao Comprador qualquer prova de identidade, realizar verificações apropriadas e/ou efetuar o pagamento por transferência bancária, condicionando a execução do pedido ao cumprimento destas condições.

Preços

Os preços no site urbanbiker.es são indicados em euros, com todos os impostos incluídos, excluindo os custos de envio e outros encargos relacionados.

Os preços estão sujeitos a alterações durante o ano, entendendo-se que os produtos serão faturados e pagos aos preços vigentes no momento da realização do pedido.

Métodos de Pagamento

Para efetuar o pagamento do seu pedido, a URBANBIKER aceita os seguintes cartões de crédito, além do pagamento via PayPal:

• Cartões de Crédito: Visa, Mastercard, American Express e CB
• Cartões de Débito: Maestro e Bancointact
• iDEAL
• Sofort
• Giropay
• EPS
• Transferência Bancária
• Belfius
• Klarna
• Paypal
• Apple Pay
• Google Pay

 

Certificamos que os dados do cartão de crédito são criptografados usando o protocolo SSL (Secure Socket Layer) e nunca são transmitidos sem criptografia pela rede ou pelos servidores da urbanbiker.es. O pagamento é feito diretamente ao banco, e seus dados bancários nunca passarão pelos nossos servidores.

Modo de entrega da mercadoria

Os produtos serão entregues no endereço indicado no formulário de pedido.

Diferentes métodos de entrega estão disponíveis antes de confirmar o pedido. A contribuição para os custos de envio associados a cada método de entrega também é detalhada e indicada antes de validar o pedido. Não é possível alterar o método de entrega após a validação e pagamento do pedido.

A entrega é feita de segunda a sexta-feira em um horário diário das 8:30 às 18:30, dependendo da localidade. A entrega pode ocorrer ao longo do dia, e não é possível especificar a hora do dia.

Em caso de atraso na entrega nos oito dias úteis seguintes à data de envio indicada no e-mail que informa sobre o envio do seu pedido, sugerimos que entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente por e-mail.

Se a mercadoria for encontrada, será redirecionada para a sua casa o mais rápido possível. Caso contrário, e após obtenção do relatório de perda declarado pela transportadora, reenviaremos este(s) produto(s) ou, em caso deindisponibilidade definitiva, reembolsaremos as quantias cobradas de acordo com os termos destas condições gerais de venda.

Recomendamos que o comprador recuse qualquer pacote danificado, aberto ou sujo. Pode, se desejar, antes de assinar o formulário de recebimento, verificar o conteúdo na presença do entregador.

Em caso de dúvida, é aconselhável recusar o pacote e informar imediatamente a urbanbiker.es sobre o incidente.

Garantias

Garantias do Fabricante

Os produtos comprados em nosso site beneficiam da garantia do fabricante indicada em cada folha de produto. As garantias dos diferentes fabricantes podem variar. A garantia entra em vigor na data de recebimento do pacote durante o período mencionado na ficha do produto.

Pode obter mais informações nas Condições de Garantia.

Para beneficiar da garantia do produto, deve conservar a fatura de compra e toda a embalagem.

Para garantir que segue os passos com o serviço pós-venda ou por qualquer problema com um produto, pode entrar em contato diretamente através de: contact@urbanbiker.es

Direito de Retratação

O cliente tem 30 dias para se retratar a partir do dia em que recebe a bicicleta. O cliente é responsável pelo envio e pelo produto através da agência de transporte que considerar mais conveniente, incluindo os custos de envio.

Além disso, deve cumprir:

• A bicicleta não pode ter uso, exceto para um teste (máximo de 10 km). Será necessário uma fotografia dos quilômetros totais.
• Deve ser enviado na embalagem original (protegido da mesma forma que foi enviado) e a bicicleta não pode ter nenhum defeito.
• Deve devolver o produto completo, com suas instruções, ferramentas, chaves e acessórios.

Nenhuma operação de reembolso será realizada antes do recebimento e revisão da mercadoria devolvida. O dinheiro será devolvido usando o mesmo método de pagamento utilizado na transação original, a menos que seja acordado expressamente o contrário.

O cliente será responsável pela depreciação do veículo resultante de manipulações diferentes das necessárias para estabelecer o funcionamento correto da bicicleta.

Qualquer devolução que não cumpra esses critérios estará sujeita a um reembolso parcial do artigo, dependendo da natureza da depreciação.

Dados Pessoais

De acordo com a lei espanhola e o RGPD, você tem o direito de acesso e retificação dos seus dados, e pode exercer este direito enviando uma carta para o seguinte endereço:contact@urbanbiker.es

Prova da Transação

A menos que seja provado o contrário, nossos registros computacionais, mantidos em condições de segurança razoáveis, fornecerão evidências das comunicações, pedidos e pagamentos realizados.

Arquivaremos os pedidos de compra e as faturas em um suporte confiável e duradouro que pode ser apresentado legalmente como prova.

www.urbanbiker.es

Pol.Ind.Valdelafuente, C/Cementerio 3, N-621 KM 321  Valdelafuente (León) – 24227 – España 00 34 987 229 760

Direito Aplicável

Todas as cláusulas nestas condições gerais de venda, bem como todas as operações a que se referem e qualquer litígio relacionado com um pedido ou suas consequências, estão sujeitas à legislação espanhola.

Se uma ou várias disposições destas condições gerais forem consideradas nulas ou declaradas nulas por lei, regulamento ou decisão final de um tribunal competente, as demais disposições manterão sua plena validade e alcance.