Garantiebedingungen
BEDINGUNGEN UND REGLEMENTIERUNG DER GARANTIE
Alle von Urbanbiker S.L. hergestellten Produkte werden gemäß der EU-Richtlinie 1999/44/EG über den Verkauf und die Garantie von Verbrauchsgütern garantiert.
Die Bedingungen der vorliegenden Garantie, die für spanische Hersteller gelten, werden auch für Produkte, die in Spanien gekauft und in Rechnung gestellt werden, durch das Königliche Gesetzesdekret 7/2021 ergänzt.
Für alle Produkte der Marke Urbanbiker und UBK-Systeme gilt eine Garantie von 2 Jahren für Produkte, die innerhalb der Europäischen Union gekauft wurden, mit Ausnahme von Verbrauchsmaterialien und unter der Voraussetzung, dass die in der Gebrauchsanweisung beschriebenen Nutzungsbedingungen eingehalten und die entsprechenden Wartungsarbeiten durchgeführt werden.
Für Produkte die ab dem 1. Januar 2022 in Spanien oder Portugal gekauft oder in Rechnung gestellt worden sind, beträgt die Garantie 3 Jahre, mit Ausnahme von Verbrauchsmaterialien und unter der Voraussetzung, dass die in der Gebrauchsanweisung beschriebenen Nutzungsbedingungen eingehalten und die entsprechende Wartung durchgeführt wird.
GEWÄHRLEISTUNGSSCHUTZ
Urbanbiker garantiert für seine Elektrofahrräder und andere damit zusammenhängende Produkte unter der Marke Urbanbiker und UBK-Systeme gegen jegliche Herstellungs- oder Montagefehler:
– Die Reparatur oder der Ersatz defekter Teile durch neue Teile.
– Die Arbeit, die für den Einbau oder die Reparatur von Teilen und Komponenten erforderlich ist, entweder durch Sie selbst oder durch einen Dritten.
– Die Kosten für den Versand (falls zutreffend) der Teile an die Nutzer oder die offiziellen Verkaufsstellen, bei denen der Kauf getätigt wurde.
Mängel, die bei der Erstmontage oder -einstellung auftreten, wie z. B. die Einstellung der Schaltung, die Einstellung der Bremsen und Bremsbeläge, die Verlegung der Kabel, die Spannung der Speichen und die automatischen Verschlüsse an Lenkern, Sätteln, Rädern und Faltmodellen, müssen innerhalb der ersten 30 Tage nach Erhalt des Fahrrads reklamiert werden. Nach Ablauf dieser Frist ist der Benutzer für den Zustand der Einstellung verantwortlich.
Wenn der Vorfall von der Garantie ausgeschlossen ist, trägt der Benutzer oder die offizielle Verkaufsstelle die Kosten für den Versand.
Der Verlust der Batterieleistung im Laufe der Zeit ist kein Herstellungsfehler, sondern ein inhärentes Verhalten der Eigenschaften des Lithiums, aus dem diese Komponente besteht. Daher gilt die Garantie nur, wenn der Autonomieverlust der Batterie unter 50 % liegt oder wenn keine 500 vollständigen Ladezyklen erfolgt sind.
Die Garantie beinhaltet in keinem Fall die Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs während der Zeit, die für die Behebung eines unter die Garantie fallenden Vorfalls erforderlich ist.
Die Garantie deckt unter keinen Umständen Personen- oder Sachschäden ab, die direkt oder indirekt durch das Versagen dieser Geräte während des Gebrauchs entstehen können.
Die Garantie deckt in keinem Fall den normalen Verbrauch von Verbrauchsmaterialien ab. Diese Elemente sind dem Verschleiß unterworfen:
Reifen und Schläuche.
Ketten, Scheibenbremsscheiben und Bremsbeläge.
Sattel, Griffe und Riemen.
Stoßdämpferkerne, O-Ringe und Gelenke.
Lampen, Kabel und Abdeckungen.
Dichtungen, Zahnkränze und Sauggreifer.
Pedale, Gewinde und Pedale.
(Diese Liste ist lediglich eine Aufzählung und in keinem Fall einschränkend, da weitere Verbrauchsgüter gefunden werden können).
UMSETZUNG DER GARANTIE
Gewährleistungsansprüche dürfen nur über den mit dem Produkt verbundenen Vertriebskanal abgewickelt werden. Das heißt, im Falle des Erwerbs eines Produkts an einer offiziellen Verkaufsstelle (entweder vor Ort oder online), muss die Garantie über diese Verkaufsstelle abgewickelt werden, und nicht über eine andere, da auch Urbanbiker eine offizielle Verkaufsstelle ist.
Um die Garantie wirksam werden zu lassen, muss der Kunde immer die Kaufrechnung vorlegen.
In allen Fällen unterliegt die Wirksamkeit der Garantie der Beurteilung des Technischen Dienstes von Urbanbiker, der den Ausschluss der Garantie aus den im folgenden Punkt genannten Gründen in Betracht ziehen kann.
GARANTIEAUSNAHMEN
4.1 Die Anwendung der Garantie ist ausgeschlossen, wenn das Versagen des defekten Teils/der defekten Teile auf unsachgemäßen und/oder fahrlässigen Gebrauch des Produkts zurückzuführen ist.
Unter unsachgemäßer und/oder fahrlässiger Verwendung ist Folgendes zu verstehen:
– Jegliche Verwendung, der nicht der Natur des Produkts entspricht und/oder nicht in der Gebrauchsanweisung empfohlen wird.
– Nichteinhaltung der in der Bedienungsanleitung angegebenen Wartungsarbeiten oder Durchführung anderer als der angegebenen Arbeiten, die die Funktion des Produkts beeinträchtigen können.
– Durchführung von Reparaturen außerhalb von Vertragswerkstätten und/oder mit Nicht-Originalteilen, die nicht von Urbanbiker zugelassen sind.
4.2 Die Anwendung der Garantie ist ausgeschlossen bei Schäden, Fehlfunktionen oder Leistungsstörungen, die durch industrielle Luftschadstoffe oder äußere Einflüsse verursacht werden, die die Ursache des Schadens sind.
4.3 Mängel, die auf eine unsachgemäße Montage oder Einstellung zurückzuführen sind.